カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
0円(税込)

よくある質問QUESTIONS

ラケットのサブスクってどういうサービスですか?

月額で定額をお支払いただいた一定期間、ご希望のラケットをご使用いただけるサービスです。

どんなラケットが使用できるんですか?

価格帯で選べるプランの中から、お好みのラケットをお選びいただけます。最上位プランなら当店が取り扱う全メーカー・全商品の中から、使いたいラケットをリクエストすることも可能です。詳しくはお問い合わせください。

どのくらいの期間ラケットを使用できるんですか?

お申し込みから最低3ヶ月間はご使用いただきます。3ヶ月後からはいつでもご返却・交換が可能です。ご使用期間の上限はありません。ご使用中は月額使用料がかかります。

ラバーは貼られていますか?

ラバーはお客様ご自身でご用意ください。また、ご返却の際はラバーを剥がしてご返却ください。

どのように申し込めばいいですか?

STEP1ご希望の商品をカートに入れ、画面の指示に従ってご注文ください。
STEP2当店より自動返信メールが届きます。内容に間違いがないかご確認ください。
STEP3在庫がある場合、1週間以内に発送。在庫がない場合は、メーカーに納期を確認してご連絡させていただきます。

同時に2点以上のラケットを使用できますか?

2点以上レンタルされる場合は、1点毎にご契約いただく必要があります。あらかじめご了承ください。

チームでまとめて複数本のラケットを使用できますか?

チーム様(複数名)でのレンタルを希望の場合は、「お問い合わせ」フォームからご相談ください。ご希望のラケットや数量を確認してご提案させて頂きます。

またその際のお支払いは銀行振込とさせていただきますので、登録のメールアドレスに指定口座の 情報等をご連絡させていただきます。

申し込みから何日で届きますか?

在庫がある場合、1週間以内に発送いたします。在庫がない場合は、メーカーに納期を確認してご連絡させていただきます。

注文した商品と別のものが届きました

恐れ入りますが、一度確認させて頂きますので「お問い合わせ」からご連絡ください。

メールが届かない場合どうしたらいいですか?

会員登録時に入力されたメールアドレスにメールを送信しております。メールが届かない場合は以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

  • お使いのメールソフトやフリーメールによって迷惑メールに振り分けられる。
  • 受信設定にて「@t-advance.jp」からのメールを受信できる設定になっていない。
  • 登録したメールアドレスが間違っている。

それでもメールを受信できない場合は、恐れ入りますが「お問い合わせ」からご連絡ください。

ラケットを交換したいけど、どうしたらいいですか??

STEP1トップページの「交換する」をタップ後、フォームより現在契約中の【受注番号】と交換したいラケットの【商品番号】をご入力ください
STEP2当店からお送りしていた元払い伝票を使用し、商品をご返却ください。 ※商品の発送は連絡後3日以内でお願い致します。 ※伝票を無くされた場合は、お客様ご自身でご準備をお願い致します。 【送付先】 524-0041 滋賀県守山市勝部一丁目3-12 DSビル 卓球スクール・卓球用品店 アドバンス
STEP3商品が到着確認出来次第、交換希望商品を発送いたします。この際は着払いでの発送となります。
               

クレジットの決済日はいつになりますか?

商品発送時に、クレジットカードの決済処理が行われます。翌月以降は、初回決済日の応当日が自動的に決済日となります。

返送する際はどのように梱包したらいいですか?

当店からお客様へ商品をお届けした際の箱を使用し、お届け時と同様の梱包でご返却ください。

送料はかかりますか?

初回の商品発送時は送料無料です。それ以降の返却や商品交換の際に発生する送料はお客様負担となります。

破損・紛失してしまった場合はどうすればいいですか?

破損・紛失した場合は直ちにご連絡をお願い致します。

卓球スクール・卓球用品店アドバンス  TEL:077-598-1834

※破損状況や、ご使用期間に応じて商品代金をご請求させていただきます。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済

配送・送料

全国送料一律1,100円

※北海道、沖縄、その他離島は1,650円

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

077-598-1834

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 9:00~17:00

(年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
通常3営業日以内にご対応させて頂きます。

運営

卓球スクール・卓球用品店アドバンス

〒524-0041 滋賀県守山市勝部一丁目3-12 DSビル1F

 

運営会社

有限会社デジタルストライブ